Windykator dzwoni i grozi – jakie masz prawa jako dłużnik?
Telefon od windykatora, zwłaszcza gdy towarzyszą mu groźby, może wywołać strach i poczucie bezsilności. Warto jednak wiedzieć, że windykator nie ma nieograniczonych uprawnień , a dłużnik w Polsce jest chroniony przez prawo. Jakie masz prawa i jak reagować na nielegalne praktyki?
Czy windykator ma prawo grozić?
Windykacja a egzekucja komornicza
Windykator:
nie jest komornikiem,
nie ma prawa zajmować majątku,
nie może samodzielnie wszcząć egzekucji.
Groźby bez podstawy prawnej są niedopuszczalne.
Co uznaje się za groźby?
Za niedozwolone działania uznaje się m.in.:
straszenie komornikiem bez wyroku sądu,
sugerowanie odpowiedzialności karnej,
wywieranie presji psychicznej.
Takie zachowania naruszają prawa dłużnika.
Jakie prawa przysługują dłużnikowi?
Prawo do rzetelnej informacji
Masz prawo:
znać podstawę zadłużenia,
otrzymać informacje o wysokości długu,
żądać dokumentów potwierdzających roszczenie.
Bez tych danych nie musisz podejmować decyzji.
Prawo do spokoju i prywatności
Windykator nie może:
dzwonić o nieodpowiednich porach,
informować osób trzecich o długu,
nękać częstymi kontaktami.
Twoja prywatność podlega ochronie.
Jak reagować, gdy windykator grozi?
Zachowaj spokój i dokumentuj kontakt
Warto:
zapisywać daty i treść rozmów,
zachować wiadomości i listy,
nie odpowiadać emocjonalnie.
Dokumentacja może być kluczowa w razie skargi.
Postaw jasne granice
Podczas rozmowy:
poproś o kontakt pisemny,
poinformuj o swoich prawach,
zakończ rozmowę, jeśli narusza granice.
Masz prawo przerwać rozmowę.
Gdzie zgłosić nielegalne działania windykatora?
Możliwe instytucje
W przypadku naruszeń możesz zwrócić się do:
UOKiK,
Rzecznika Praw Konsumenta,
organizacji konsumenckich.
Skarga często skutecznie ogranicza nieprawidłowe praktyki.
Podsumowanie
Groźby ze strony windykatora nie oznaczają, że jesteś bezbronny. Znajomość swoich praw, spokojna reakcja i dokumentowanie kontaktów pozwalają odzyskać kontrolę nad sytuacją. Prawo stoi po stronie świadomego dłużnika.